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Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra/pedido a través de www.puntoemprende.cl (en adelante, el "Sitio").

1. QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en tu dispositivo.

Además, a medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te remiten al Sitio, e información sobre cómo interactúas con él. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del Dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

• Cookies: Son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo o computadora y con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
• Archivos de registro (Log files): Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos, incluida tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha y hora.
• Google Analytics: Herramienta utilizada para entender el comportamiento de navegación de los usuarios en la plataforma.

Información del Pedido: Además, cuando inicias un proceso de compra a través del Sitio, recopilamos cierta información tuya necesaria para gestionar la venta con el emprendedor correspondiente. Esta información incluye:

• Nombre completo.
• Dirección de facturación y dirección de envío.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Nota sobre pagos: Dado que Punto Emprende actúa como vitrina, la plataforma NO almacena números de tarjetas de crédito ni claves bancarias. La información de pago se gestiona directamente entre el cliente y el emprendedor o a través de las pasarelas de pago externas que el sitio pueda habilitar.

Al referirnos a "Información Personal" en esta Política de Privacidad, estamos hablando tanto de la Información del Dispositivo como de la Información del Pedido.

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos la Información de Pedido que recopilamos por lo general para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio. Específicamente, esto implica:

• Procesamiento y Derivación: Transferir los datos del pedido al Emprendedor o Comerciante asociado que vende el producto para que este pueda gestionar el envío y la facturación.
• Comunicación: Comunicarnos contigo para confirmar pedidos, resolver dudas o coordinar entregas.
• Seguridad: Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
• Publicidad: Si está en línea con las preferencias que has compartido con nosotros, ofrecerte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.

Utilizamos la Información del Dispositivo para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, tu dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio).

3. COMPARTIENDO TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información Personal con terceros fundamentales para la operación del servicio:

1. Emprendedores Asociados: Compartimos la información de envío y contacto necesaria con el Emprendedor específico al que le has comprado un producto, con el único fin de completar la transacción y entrega.
2. Proveedores de Servicio: Utilizamos Jumpseller para impulsar nuestra tienda en línea. Puedes leer más sobre cómo Jumpseller usa tu Información Personal aquí: Política de Privacidad de Jumpseller.
3. Analítica: Empleamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el sitio. Puedes leer más sobre cómo Google usa tu Información Personal aquí: Política de Privacidad de Google.

Finalmente, también podemos compartir tu Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables (como la Ley Chilena), para responder a una citación, una orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibimos, o para proteger nuestros derechos.

4. PUBLICIDAD DE COMPORTAMIENTO Y MARKETING

Utilizamos tu Información Personal para proporcionarte anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Puedes inhabilitar la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

• Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

5. TUS DERECHOS (Ley 19.628 y GDPR)

Si eres residente de Chile, tus datos están protegidos bajo la Ley 19.628 sobre la Protección de la Vida Privada. Tienes derecho a solicitar información, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) respecto a tus datos personales.

Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal se corrija, actualice o elimine.

Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información de contacto a continuación.

6. RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos tu Información de Pedido para nuestros registros internos (trazabilidad y cálculo de comisiones) a menos que y hasta que nos solicites eliminar esta información.

7. MENORES DE EDAD

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia.

8. CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.

9. CONTACTO

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja o ejercer tus derechos sobre tus datos, contáctanos por correo electrónico a:

puntoemprendechile@gmail.com